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(本記事は、2017年12月1日付け「VIETJO LIFE」で配信されたものです。)
ベトナムのEC（eコマース=電子商取引）市場は、前年比で約4割の成長を遂げています。小売全体市場の成長が前年比約10％増ですので、ECはより大きな成長を果たしていることになります。当社では毎年ベトナムのEC市場の動向を調査しているのですが、今回のコラムでは、2017年のベトナムECについて5つのトレンドを紹介したいと思います。本調査は、ホーチミン・ハノイ在住の18～39歳の男女966名を対象に行いました。
1 モバイルアプリからの利用の増加
元々ベトナムではスマートフォンからのEC利用が増えていましたが、昨年と比べるとモバイルアプリの利用率が高くなっています。 スマホアプリからのECは2016年の40％から52％へと上昇 しています。
最初はモバイルのブラウザから注文をしていた人が、その頻度が増え、ショップへの信頼が高まるにつれてアプリへと移行しています。
2 激しくなる価格競争
ECの利用率は高まっていますが、その利用促進を牽引しているのは「価格」です。実際、ECを利用する理由のうち 「価格」と回答する人は51％と昨年の27％から大幅に上昇 しています。一方でEC事業者側は、市場拡大及び競合差異のため積極的な価格及びプロモーションを仕掛けてきており、結果として利益確保という点では事業者側は苦しんでいるのが現状です。
3 東南アジアのECサービス「Shopee」の人気上昇
人気のECショップについては、アリババ傘下となった「 Lazada（ラザダ） 」が圧倒的な人気を集めています。一方で東南アジアのECサービス「 Shopee（ショッピー） 」が、特にファッションや美容製品の分野で飛躍的な人気を集めています。特に女性からの支持が高く、例えば ファッション分野について男性の9％がShopeeを挙げているのに対して、女性は19％ と非常に高い数値になっています。
また、大手だけでなく、多くの中小企業や個人事業者がEC事業を行うようになっています。ECで物を販売するための簡易ITパッケージの利用の普及や、後述するFacebook（フェイスブック）によるEC販売などにより多くの中小サイトが登場してきています。
本文の続きはこちら → VIETJO LIFE「【第41回】ベトナムEC 5つのトレンド」
コラム「統計から見るベトナム」の一覧はこちら → 「統計から見るベトナム」
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