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[日系] ベトナムニュース
三井物産ら、コールセンター事業に進出 日系初
2010/03/17 19:04 JST配信
2010/03/17 19:04 JST配信
三井物産（東京都千代田区）ともしもしホットライン（東京都渋谷区）は16日、ハノイ市にコールセンター事業会社「エム・オー・キャップ・ベトナム（MOCAP Vietnam）」を地場企業と共同で設立し、今月からベトナム市場向けコールセンター運営業務を開始すると発表した。
当初はユーザー拡大が続く携帯電話事業カスタマーサービスを中心に進め、その後金融や生活インフラなどの業種にも顧客の対象を拡げていく。日系コールセンター受託会社がベトナムに進出するのは初めて。
エム・オー・キャップ・ベトナムは資本金500億ドン（約2億4000万円）。出資比率は三井物産34％、地場広告会社スマートメディア30％、もしもしホットライン15％、名義のない留保分21％。
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