【第8回】スマホアプリで行動範囲を拡げる［前編］･･･タクシーとGrabを分析【VIETJO LIFEコラム：［ロジ・ポジ］】 [コラム]

small>(本記事は、2018年8月15日付け「VIETJO LIFE」で配信されたものです。)

皆さん、こんにちは。廣済堂HRベトナムの堀岡（ほりおか）です。ベトナムをロジカル（ちょっと辛口）に分析し、ポジティブに解説する［ロジ・ポジ］。今回は ベトナム（ハノイ市、ホーチミン市）にある公共交通機関（バス、タクシー） がテーマです。

ベトナムでの生活があっという間に数か月経ち、バイクの洪水や街の喧騒に慣れてくると、気持ちに余裕が少し出て行動範囲を拡げたくなります。「タクシーは乗り慣れているけどGrab（グラブ）はまだ」とか、「Grabも使っているけどバスはまだ」という方には、英語対応のスマホアプリが大変便利で、ハノイでもホーチミンでも自由に移動出来るようになります。

［前編］ではまず、 タクシーとGrabの分析 を行います。

[1] タクシー／Grab

数あるタクシー業者の中から、全国展開している「 Mai Linh TAXI（マイリン・タクシー）」、南部で展開している「 VINASUN TAXI（ビナサン・タクシー）」、北部で展開している「 TAXIGROUP（タクシー・グループ）」の3社を選びました。この3社は比較的安全とインターネット上でも評価されています。そして、マイカーで旅客を運ぶ Grab Car も認定業者として加え、これら4社での比較を行います。

アプリの入手方法

各社のアプリは Google Play や App Store からインストールし、携帯番号登録などの基本設定を行います。

アプリの使い方

どのアプリも、起動後の基本的な流れは同じです。

1．現在地を入力する
GPSと連動し、現在地が自動的に表示されます。違う場合は手入力で修正します。

2．車種を選ぶ
バイク（Mai LinhとGrabのみ）／4席乗用車／7席乗用車／ミニ4席乗用車（TAXIGROUPのみ）から選びます。一般に、初乗り運賃や従量課金は小さい車種ほど安くなっており、大きな荷物がなければ小型車を選ぶほうが良いでしょう（台数が少ないので時間に余裕がある場合）。

Grabのみ、相乗り（Grab Share=グラブシェア）の選択が出来、割安になります（目的地に直行しないこともあり、こちらも時間に余裕がある場合）。2人以上でもGrab Shareの選択が可能です（つまり3人であれば必ず選ぶと良い）。

3．目的地を入力する
行き先を指定します（Grabのみ必須）。Mai Linh、Vinasun、Grabの3社は、目的地までの料金の目安が表示されます。

Vinasunでは、アプリが改良され、自動計算した金額で払うかメーター表示料金で払うか事前選択が可能です。ただし、メーターは常に動作するため、精算時に運転手は高いほうの金額を請求しようとします。筆者も何度かトラブルになっており、この機能はむしろないほうが良いと思います。高速道路を通ったり空港行きの場合は、追加の料金加算があります。

4．予約ボタンを押す

5．周辺のドライバーが呼ばれる

6．予約確定
ドライバーが周辺にいれば予約確定し、いない場合はキャンセルになります。いったん確定した後もキャンセルが出来ます。

7．タクシーが到着する
アプリの地図上に向かっている車の現在地が表示され、近づいて来るのがわかります。

8．目的地に到着する

9．支払いを行う

スマホアプリの使い勝手を評価（Androidアプリ）

アプリの操作性や使い勝手が各社で異なることから、15項目の評価基準を設定し採点してみました（採点方法、採点基準は筆者の独断によります）。

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