EC大手ショッピーに罰金120万円、販促プログラムで誤解与える広告 [経済]

　商工省傘下の国家競争委員会はこのほど、不正競争行為があったとして、電子商取引(eコマース＝EC)大手ショッピー(Shopee)に対し、2億VND(約120万円)の行政処分を科した。

　同委員会は、ショッピーが2025年8月8日に適用した販促プログラムにおいて、利用者に誤解を与える情報の提供が競争法第45条第5項a号に違反すると判断した。罰金に加え、同社が運営するECサイトやアプリ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)上に掲載された販促プログラムに関する誤解を招く情報を公に訂正することも命じた。

　これを受け、同社は15日夜に自社のフェイスブック(Facebook)上で訂正文を掲載した。

　同社によると、同販促プログラムの実施時には「すべての注文送料無料」、「何でも送料無料」、「どこへでも無料配送」といった文言で送料無料の特典を宣伝し、適用条件も記載していたが、一部の広告で除外条件が十分に表示されておらず、利用者に誤解を与える可能性があったという。

　同社は2025年9月29日以降、これらの文言の使用を停止し、名称を「送料無料」に変更するとともに、適用条件を更新した。同社は今後も広報活動の透明性向上に努めるとしている。

　ショッピーはベトナム最大の総合ECプラットフォームとなっている。シンガポール系調査会社モメンタム・ワークス(Momentum Works)の報告によると、2025年の流通取引総額(GMV)は118億USD(約1兆8800億円)超で、市場シェア58％と首位を維持した。これにティックトックショップ(TikTok Shop)が39％で続き、ラザダ(Lazada)とティキ(Tiki)が残り3％を分け合っている。

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