配車グラブ、消費者権利保護法違反で罰金約820万円 [経済]

　商工省傘下国家競争委員会は、シンガポール系配車アプリ大手グラブ(Grab)の現地法人グラブベトナム(Grab Vietnam)に対し、消費者権利保護法などに違反したとして、罰金13億6000万VND(約820万円)の行政処分を科した。

　同委員会による調査の結果、グラブベトナムには6件の違反が確認された。具体的には、個人情報の第三者への開示・提供について、利用者が同意するか拒否するかを選択できない仕様にしていた。

　また、全国で適用される一般取引条件の中に、法令で禁止されている条項を盛り込み、条件の適用開始時期も指定していなかった。

　さらに、インフルエンサーを起用した販促活動を事前に公表していなかったことや、ユーザーによる評価の不正確な表示、高齢者などの脆弱な消費者グループ向けの特別方針の不開示も違反と認定された。

　同委員会はグラブベトナムに対し、違反行為の即時停止に加え、消費者権利保護法を遵守するため、活動内容およびポリシーを全面的に見直し、改善するよう命じた。

　グラブベトナム側は、指摘された違反について迅速に対応し、是正措置を講じるとともに、すでに罰金の納付を完了したと報告している。

このサイトにおける情報やその他のデータは、あくまでも利用者の私的利用のみのために提供されているものであって、取引など商用目的のために提供されているものではありません。弊サイトは、こうした情報やデータの誤謬や遅延、或いは、こうした情報やデータに依拠してなされた如何なる行為についても、何らの責任も負うものではありません。