全日空ANAが出資するベトナムのフラッグキャリアであるベトナム航空[HVN](Vietnam Airlines)とベトナムIT最大手FPT情報通信[FPT](FPT Corporation)は、包括的な戦略的協力に関する覚書を締結した。今回の提携を通して双方は、デジタルトランスフォーメーションの推進、運営効率と顧客体験の向上を目指す。

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　両社は人工知能(AI)、ブロックチェーン、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、モノのインターネット(IoT)、企業向けデジタルプラットフォームなどの先端技術を共同で導入して、業務効率化、競争力強化を図り、顧客体験の向上につなげる。

　今回の協力には、顧客データ管理プラットフォーム(CDP)、チャットボット、ボイスボット、モバイル向けEコマースアプリ、柔軟かつ拡張性の高いクラウドインフラの構築も含まれる。

　特に、両社は航空業界向けの新たな技術製品に対する共同出資、知的財産の共有、収益分配を約束し、地域および国際市場への展開を計画している。

　また、HVNとFPTのロイヤルティプログラムが統合され、HVNの会員はマイルをFPTの教育、テクノロジー、小売エコシステム内の製品やサービスと交換できるようになるという。