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地場市場コンサルタント会社デシジョンラボ(Decision Lab)が発表した2025年10～12月の消費者のオンライン習慣と新たなトレンドに関するレポート「ザ・コネクテッド・コンシューマー(The Connected Consumer)」によると、ベトナム発のメッセージングアプリ「ザロ(Zalo)」がベトナム国内で利用率と支持率のトップを維持している。
) (C) doisongphapluat |
また、インターネット動向分析プラットフォーム「クラウドフレア・レーダー(Cloudflare Radar)」の2025年末のレポートでは、世界で最も人気のあるメッセージングプラットフォームのトップ10入りを果たした。
全世代で圧倒的な支持、国内トップの地位を強固に
「ザ・コネクテッド・コンシューマー」によると、メッセージングプラットフォームの利用率において、ザロは81％に達し、首位に立った。2位以下は、◇フェイスブック(Facebook)：65％、◇メッセンジャー(Messenger)：48％、◇ティックトック(TikTok)：21％、◇インスタグラム(Instagram)：12％、◇ワッツアップ(WhatsApp)：7％の順だった。
また、支持率でもザロは前期比+3％pt上昇の56％となり、フェイスブック(23％)やメッセンジャー(15％)を大きく引き離して1位を維持した。
世代別の支持率を見ても、ザロは全ての世代でトップとなっている。X世代(1965～1980年生まれ)では67％を占め、2位のメッセンジャー(22％)の3倍となった。Y世代(1981～1996年生まれ)でも58％でトップとなり、フェイスブック(25％)を大きく上回った。
ザロの利用が比較的少ないZ世代(1997～2010年生まれ)においても41％の支持を集め、メッセンジャー(27％)やフェイスブック(23％)を抑えて1位となっており、幅広い年齢層に適応していることが示された。
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世界市場での躍進と社会インフラとしての役割
「クラウドフレア・レーダー」の2025年末のレポートによると、ザロは世界で最も人気のあるメッセージングプラットフォームの9位にランクインした。韓国のカカオトーク(KakaoTalk)を抜き、ワッツアップ、テレグラム(Telegram)、ウィーチャット(WeChat)、ライン(LINE)などの世界的なアプリと肩を並べた。
現在、ザロは個人間のコミュニケーションツールとしてだけでなく、国民や企業、国家機関を結ぶ重要なチャネルとして機能している。
なお、ザロは地場総合インターネットメディア運営大手VNGコーポレーション[VNZ](VNG Corporation)が展開している。2025年12月末時点でザロの月間アクティブユーザー数は約7960万人、1日あたりの送信メッセージ数は約21億件となっており、圧倒的なユーザー基盤を誇っている。
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