ベトナム航空[HVN](Vietnam Airlines)はこのほど、ホーチミン市タンソンニャット国際空港の第3旅客ターミナル(T3)内に、国内初となる高級顧客専用のチェックインラウンジを開設した。

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　同ラウンジは、◇VIPおよびCIP顧客、◇ミリオンマイラー(Million Miler)プログラムの会員、◇ロータスマイル(Lotusmiles)のプラチナ会員、◇ビジネスクラス利用者を対象としている。

　ラウンジの面積は約270m2で、T3ターミナルの入口付近に位置する。ラウンジ内には6つの専用チェックインカウンターと約40席の快適な座席を備え、上質で落ち着いた空間デザインに仕上げられている。

　ラウンジの利用客は一般のチェックインカウンターに並ぶ必要がなく、専任スタッフが手続きを代行し、個々の要望に応じてサポートする。空港到着から搭乗まで、ホテルラウンジのような快適でプライベートな体験を提供するのが特徴となっている。

　今回の新サービス導入により、HVNは国際的な5つ星航空会社の基準にさらに近づいたことになる。同社は、ハイレベルな接客と利便性を備えたサービスを通じて、ナショナルフラッグキャリアとしてのブランド価値向上を目指している。