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ハノイ市ノイバイ国際空港は1日から、オペレーターを通じた24時間対応の旅客サポートサービスを正式に開始した。同サービスは英語またはベトナム語での対応が可能。
同サービスでは、<1900 636 535>に電話をかければ、オペレーターを通じて同空港発着のフライト情報や気象情報、荷物や旅客の航空安全に関する規則などについてサポートを受けることができる。また、サービスの質に対するフィードバックも受け付けている。