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ホーチミン市税務局によると、現在の仕事量を円滑にこなすには3000人の職員が不足しているという。全国の税務関連職員は4万4000人、そのうち同市職員は10分の1にも満たないが、仕事量は3分の1を抱えている。
同市税務局のグエン・ディン・タン局長は行政改革について話し合う会議で「住民から税務に関する苦情が多いのは、職員不足のせい。また管理用ソフトウエアに充てる予算も不足している」と訴えた。同局が実施した今年1～9月の調査では、90％の回答者が税務手続きに関して不満があると回答している。
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行政手続きは煩雑で時間がかかり過ぎると長らく批判されており、政府はこれを簡略化しようと尽力中だが、現在中央政府と各地方政府で合計5500の行政手続きが実施されている。
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