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英国航空サービスリサーチ会社のスカイトラックス(Skytrax)は、南中部地方ダナン市ダナン国際空港の国際線ターミナルである第2旅客ターミナル(T2)を5つ星ターミナルに認定した。同ターミナルの5つ星認定は3年連続となる。
) (C) daidoanket |
スカイトラックスの独立した評価結果により、第2旅客ターミナルはターミナル空間、待合エリア、清潔さ、旅客情報システム、サービス設備、デジタル体験といった主要項目で高い基準を維持していることが確認された。
2026年の評価では特に第2旅客ターミナルの税関エリアで大幅な改善が確認され、2025年と比較すると、待機列の処理時間の評価点が1.5点から4.5点に向上し、運営効率の評価点も1.5点から4.0点へとアップした。
スカイトラックスはまた、混雑が発生しなくなった点を確認するとともに、ピーク時に処理レーンを自発的に増設する対応能力を評価した。一方で、特にピーク時間帯における旅客数の増加は、適時にインフラ拡張策を講じなければ、利用体験の質に直接影響を与える可能性があると指摘した。
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現在、第2旅客ターミナルは過去最大の利用客数を処理しており、2025年には680万人超の旅客を受け入れ、設計能力(年400万人)を70％以上超過している。
そのため、同空港は現在、観光業の発展の要求と中部の国際的玄関口としてのダナン市の役割に対応するため、年間旅客処理能力を400万人から600万人へと引き上げる拡張プロジェクトを急ピッチで進めている。
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