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シンガポール系グラブ(Grab)の現地法人グラブベトナム(Grab Vietnam)は、4月28日より配車や配送サービスにおけるプラットフォーム利用料とサービス料を引き上げると発表した。
) （C）Dan Tri |
今回の料金改定により、配車サービス「グラブバイク(GrabBike)」のプラットフォーム利用料は従来から+1000VND(約6円)引き上げられ、1乗車あたり3000VND(約18円)となる。また「グラブタクシー(Grab Taxi)」を除く4輪車向け配車サービスでは、乗車場所や移動距離に応じて、5000～1万9000VND(約30～115円)となり、1乗車あたり+1000～5000VNDの引き上げとなる。
さらに、配送サービス「グラブエクスプレス(GrabExpress)」の追加サービス料は、選択するサービスの種類に応じて4000～1万1000VND(約24円～67円)となる(従来は3000～1万VND(約18～61円))。
フードデリバリー「グラブフード(GrabFood)」および買い物代行「グラブマート(GrabMart)」のサービス料は、提携モデルに応じて4000VNDまたは6000VND(約36円)となる(従来は3000VNDまたは6000VND)。
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同社代表者によると、今回の料金引き上げは、プラットフォームの維持・運営、サービス品質の向上、技術革新や新機能の追加を目的としたものだ。
プラットフォーム利用料とは、システムの維持やサービスのアップグレードのためにアプリ側が徴収する手数料で、今回の改定は、全国のドライバーを支援するプログラムのための資金拡充にもつながるとしている。
現在、利用者はプラットフォーム利用料のほか、距離や時間に応じた基本運賃に加え、通行料、ピーク時や悪天候時の追加料金などを支払っている。配車アプリ各社が利用者を維持するためにサービスを拡大し、プロモーションを頻繁に実施して競争が激化する中での料金改定となった。
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