交通運輸省は2日、同省内に行政手続きを大幅に改善したワンストップ部署を開設した。同省がワンストップモデルを導入したのは初めて。

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　国民や企業は、同省の行政手続きについてワンストップ部署に書類を提出し、結果の知らせを受け取ることができる。手続きは公開性や透明性が保証され、許認可当局の幹部との直接的な接触が制限される。

　前日の1日には、同省のITセンターが公共サービスポータルサイトのバージョンアップと電子ワンストップ情報システムの構築を完了した。ワンストップ部署が扱う172種類の行政手続きの受け付けと結果通知の業務用ソフトウェアが完成した。

　グエン・バン・テー交通運輸相は、「ワンストップ部署は、国民や企業に行政手続きの迅速さや簡易さを保証するために設置した。同部署は、提出された書類毎に結果通知の期限をしっかり把握しなければならない。また、書類をいつ受理し、現在どこで処理され、いつ終わるのか、もし遅れがあるならどこで原因は何かを知ることができるソフトウェアを持つ必要がある」と述べた。