ベトナム鉄道総公社(Vietnam Railways=VNR)傘下のサイゴン鉄道運輸会社(Saigon Railway Transport)は20日、ハノイ市とダナン市(南中部沿岸地方)を結ぶハイクラス列車「SE19」と「SE20号」の運行を開始する。
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使用する車両は再塗装され、全てのコンパートメント(寝台車の個室)にエアコンを完備。温度や風向きを調整できるボタンも付いているので、冷え性の人も安心だ。ブランケットや枕、窓のカーテンなども一新された。
同社は設備投資だけでなく、今回のサービス開始に当たって、経験豊富な車両スタッフを選抜。外国人客への接客がスムーズになるよう、特に英語力を重視した。
また、車内サービスについては、乗客がスマートフォンでQRコードを読み取って列車販売サイトのリンクにアクセスすることで、列車が通過する地域の特産品や車内商品を簡単に注文することができるという。