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　交通運輸省は29日に開かれたグエン・スアン・フック首相による作業部会との会合で、9月から運転免許証のオンライン発行を試行し、11月に正式に導入することを明らかにした。

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　運転免許証の新規発行・交換にあたり、「レベル4」のオンライン公共サービスの基準に沿った手続きを実施することになる。オンライン公共サービスは現在、1～4の4レベルに分類されており、1が最低、4が最高となっている。

　現在、申請者はウェブサイトで運転免許証の交換が申請できる。当局が書類を審査した上で受理の可否を通知し、受理した場合はEメールまたは携帯電話のSMSで申請者に窓口での手続き日を通知する。レベル4のサービスの導入により、手続きがさらに簡素化される見通しだ。

　省庁・政府機関および地方の省・市による情報技術(IT)の活用状況に関する2018年の調査報告によると、交通運輸省は各機関でオンライン公共サービスを最も活用していると評価された。

　同省は2019年6月末時点で、管轄する行政手続き486種中275種についてレベル3またはレベル4に沿った手続きを実施しており、年間53万件の申請書類を扱っている。