ベトナム×日本のすれ違いを乗り越える組織創り ～1万名のデータから見えた傾... (PR)

　英国航空サービスリサーチ会社のスカイトラックス(Skytrax)が発表した「世界の空港トップ100(The World’s Top 100 Airports)」2019年版で、ベトナムからハノイ市ノイバイ国際空港が86位に入った。

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　同空港は2015年の218位から2016年に大きく順位を上げて82位となり、2017年に83位、2018年に82位、2019年に86位と、4年連続で80位台を維持した。

　同ランキングは、空港のアクセスやターミナルの快適さ・清潔さ、スタッフの態度・語学力、チェックイン手続き、ショッピング、飲食、Wi-Fiサービスなどの項目について世界100余りの国・地域の利用客が評価したデータに基づいて、世界の空港550か所をランク付けしたもの。

　ノイバイ国際空港は、2014年末に国内最大の国際線ターミナルとして第2ターミナル(T2)が開業して以来、チェックイン手続き時の混雑が緩和され、サービスの質も大きく改善されている。

　「世界の空港トップ10」は以下の通り。

1位：チャンギ国際空港(シンガポール) (前年1位)

2位：羽田空港(日本・東京) (同3位)

3位：仁川(インチョン)国際空港(韓国・ソウル) (同2位)

4位：ハマド国際空港(カタール・ドーハ) (同5位)

5位：香港国際空港(香港) (同4位)

6位：中部国際空港(日本・名古屋) (同7位)

7位：ミュンヘン空港(ドイツ・ミュンヘン) (同6位)

8位：ロンドン・ヒースロー空港(英国・ロンドン) (同8位)

9位：成田国際空港(日本・千葉) (同11位)

10位：チューリッヒ空港(スイス・チューリッヒ) (同9位)