ベトナム×日本のすれ違いを乗り越える組織創り ～1万名のデータから見えた傾... (PR)

　英国航空サービスリサーチ会社のスカイトラックス(Skytrax)が発表した「世界の空港トップ100(The World’s Top 100 Airports)」2017年版で、ベトナムからハノイ市ノイバイ国際空港が83位にランクインした。同空港は2015年の218位から大きく順位を上げて2016年に82位となり、今年も80位台を維持した。

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　同ランキングは、空港のアクセスやターミナルの快適さ・清潔さ、スタッフの態度・語学力、チェックイン手続き、ショッピング、飲食、Wi-Fiサービスなどの39項目を世界105か国・地域の利用客1382万人が評価したデータに基づいて、世界の空港555か所をランク付けしている。

　世界各国の空港情報を提供するウェブサイト「スリーピング・イン・エアポート(The Guide to Sleeping in Airports)」が発表した世界の空港ランキングによると、ノイバイ国際空港は2014年のアジアワースト5位から2015年にはアジアトップ28位へ、また2016年にはアジアトップ19位へとランクを上げている。

　同空港は、2014年末に国内最大の国際線ターミナルとして第2ターミナル(T2)が開業して以来、チェックイン手続き時の混雑が緩和され、サービスの質も大きく改善されている。

　「世界の空港トップ10」は以下の通り。

1位：チャンギ国際空港(シンガポール)　(前年1位)
2位：羽田空港(日本・東京)　(同4位)
3位：仁川(インチョン)国際空港(韓国・ソウル)　 (同2位)
4位：ミュンヘン空港(ドイツ・ミュンヘン)　(同3位)
5位：香港国際空港(香港)　(同5位)
6位：ハマド国際空港(カタール・ドーハ)　(同10位)
7位：中部国際空港(日本・名古屋)　(同6位)
8位：チューリッヒ空港(スイス・チューリッヒ)　(同7位)
9位：ロンドン・ヒースロー空港(英国・ロンドン)　(同8位)
10位：フランクフルト空港(ドイツ・フランクフルト)　(同12位)