|
||||||||
5時間以上のフライト遅延、航空券の払い戻しを義務化
2015/01/27 06:48 JST配信
 3月1日発効の航空運輸に関する規定を定めた通達第81号/2014/TTBGTVTによると、運航便が遅延した場合、各航空会社は乗客に遅延の理由と新たな離陸時間、代替計画を通知しなければならないほか、飲食や宿泊先などの補償サービスを提供しなければならない。特に、運航便が5時間以上遅延した場合には、乗客が購入した航空券の価格に相当する金額を払い戻さなければならない。
また同通達では、各航空会社は障害者や高齢者、妊婦、子供などの乗客に対してサポートスタッフを配置するほか、乗客が所持する補助機器を無料で輸送するなどの便宜を図ることが定められている。  なお、交通運輸省傘下の航空局はこのほど、2014年年末及び2015年年初における運航便の遅延率が大幅に上昇したことを明らかにした。これを受けて同局は、各航空会社に対して遅延率を低下させるための措置を講じるよう求めている。
   この記事の関連ニュース
6時間以上のフライト遅延、宿泊スペースの提供を義務化へ (17/9/21)
交通運輸省は、空港におけるカスタマーサービスに関する通達第27号/2017/TT－BGTVTを発出した。11月1日...
国内航空会社4社、上半期の定時運航率87.8％に上昇 (17/7/4)
ベトナム航空局はこのほど、2017年上半期における国内航空会社4社(ベトナム航空総公社[H
第1四半期の国内航空会社の遅延・欠航率、ジェットパシがワースト (17/4/20)
ベトナム航空局はこのほど、2017年第1四半期における国内航空会社のフライトの遅延・欠航に関するデー...
フライト遅延・キャンセル時の補償金引き上げ、7月1日から (15/6/22)
交通運輸省は、運航便の遅延またはキャンセル時の補償金について規定した通達第14号/2015/TT-BGTVTを公...
フライト遅延、航空会社に乗客への補償義務化へ (14/9/18)
ディン・ラ・タン交通運輸相はこのほど、航空サービスを向上すべく、航空各社に対して新通達を発出した...
航空各社の運航便、4分の1が遅延か欠航 (14/7/7)
ベトナム航空局がこのほど発表した上半期の総括報告によると、航空各社の年初5か月における遅延・欠航...
航空便欠航、航空会社に乗客への補償を規定 (07/3/14)
ホー・ギア・ズン交通運輸相はこのほど、航空会社側の都合により航空便が欠航となった場合、乗客に対し...
草案：フライト遅延や欠航に航空会社が補償 (06/9/5)
交通運輸省はこのほど、航空便の遅延・欠航時に航空会社が乗客に対して補償する条件や金額などを定めた...
新着ニュース一覧) ) ) ベトナム在住者向け保険をお探しなら (PR)  何かあってからでは遅い！ 今すぐ保険加入【保険比較サイト】 ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )
ビンファスト、伊SACEなどから2億USD調達 (18日)
) |
在ベトナム大使館情報 
在ホーチミン総領事館 
在ダナン総領事館 
VIETJOからのお知らせ
ベトナム基本情報
省・直轄市情報
ベトナム各地の天気
ベトナムの物価
祝祭日カレンダー
イベントカレンダー
月間主要記事一覧
ベトナムの要職名簿
通貨・硬貨・紙幣
各国大使館・総領事館
VIETJOライフ
ベトナム医療保険
ベトナムの空港
広告掲載について
ベトナム語オンライン辞書
免責事項
