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ベトナムでISO認証を取得する最大のメリットは、顧客や取引先からの信頼を得られる点にあります。ISOは国際的な基準であり、ベトナムでも導入は決して難しいものではありません。ただし、正しい取得の方法でステップを踏んでいかないと、多大な時間や労力を払うことになってしまいます。
この記事では、ベトナムでのISO認証の取得方法をわかりやすく説明していますので、ベトナムでISOの認証を考えている方は、ぜひご覧ください。
ベトナムにおけるISO取得の背景には、主に以下の2点があります。
①海外ビジネスの信頼性強化
ベトナムは日本企業にとって生産拠点だけでなく、海外取引の窓口としても機能しています。そのため、取引先からの信頼を得るうえでISOの取得は重要な条件となっています。
②自社ブランドの信頼性向上
発展途上であるベトナムでは、製品やサービスへの信頼を高めるためにISO認証を活用する企業が多く存在します。第三者認証を受けているという事実が、現地でも企業イメージの向上に貢献しています。
◎ISO取得のメリット
①信頼の証として対外アピールできる
取得後は認証マークをウェブサイトや名刺に掲載可能となり、営業活動にも良い影響を与えます。
②業務の責任と役割が明確に
ISO構築の過程で業務フローが明確化され、担当者ごとの責任範囲がクリアになります。
③組織運営の仕組みが整う
業務の標準化が進み、人に依存しない品質管理体制の構築が可能となります。
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◎ISO取得のデメリット
①書類作成や記録管理の負担
ISO関連のマニュアルや記録作成が必要で、担当者に負荷がかかります。ただし電子化により保管の手間は軽減可能です。
②継続的な費用負担
取得後も毎年の維持審査費用が必要となるため、コストとのバランスを見極める必要があります。
③現場とのギャップが生まれるリスク
理想を追求しすぎると、実際の運用との間にギャップが生まれ、従業員が負担に感じてしまう場合もあります。
多くの企業が、日本の親会社や取引先からの要望でベトナム拠点にもISOを導入しています。ただし、日本の手順書をそのまま翻訳しただけでは現地の実情に合わず、運用が形骸化するケースも見られます。
自社運用で厳しい場合、ISOコンサルティング会社に相談することも視野に、情報を集めていきましょう。
ISOはあくまでも国際規格のため、審査基準そのものは日本もベトナムも同一です。ただし、審査を担当する現地審査員の「価値観の違い」により、審査の進め方や解釈に差が生じることがあります。
言語の壁や現地スタッフに丸投げして進めるのは不安というお声もあり、そのような場合は取得や数年の運用はコンサル会社を活用するケースも多いです。
結論から言えば「難しくない」と言えます。
すでに日本本社でISO認証を取得している場合、その仕組みをベトナムにも適用すればスムーズに取得可能です。拠点を認証範囲に含めることで、日本と同じ基準での運用が実現できます。
①担当者の選定
まずはベトナムでのISO推進の責任者を決めます。
②スケジュールの策定
取得希望時期を明確にし、逆算して計画を立てましょう。
スケジュールの策定がつまづくと、全体の計画が崩れてしまうので、綿密にスケジュールを策定することによって、成功に近づきます。
③外部支援の検討
専門知識が必要な場面が多いため、コンサルタントの活用も選択肢に入ります。
取得だけコンサル会社に任せる、数年の運用は任せて、慣れてきたら自社で運用していくというパターンもあるので、一度コンサル会社に相談してみるのも良いでしょう。
④品質マネジメントシステムの構築
マニュアル・手順書の作成に取りかかります。
品質マネジメントシステムを構築することによって、自社のISOの方針が決まっていきます。
⑤運用の開始
策定したルールに従って記録を残し、日常業務での運用を進めます。
⑥審査機関への申請
一定期間の運用実績を経て、認証機関へ申し込みます。
⑦審査の実施
書類審査・実地審査の2段階で認証可否が判断されます。不適合対応期間も含め、時間に余裕を持つことが重要です。
⑧認証取得完了
是正措置が完了すれば、正式に認証が発行されます。
⑴審査費用の目安
1〜20名：約15万円
20〜59名：約18万円
60〜149名：約20万円
⑵その他の費用
コンサルティング支援を受ける場合、30万〜100万円の費用が別途発生するのが一般的です。
ISO取得をすべて現地スタッフに任せきりにするのは避けましょう。日本側でも制度や目的を理解したうえで、段階的に現地運用へ引き継ぐ形が理想です。
また、形式上だけの取得や、トラブルを避けるためにも、信頼できる審査機関やコンサル会社を選定することが重要です。
ベトナムでのISO取得は、国際的な信頼を築くための有効な手段です。一方で、取得・運用には時間とコストがかかるため、しっかりと計画を立て、現地事情に合った運用を心がけることが成功の鍵となります。
不安な点やご相談がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
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