ファム・バン・トアイさん(男性・28歳)はこのほど、彼女を連れてシンガポールを旅行し、現地の携帯電話ショップでiPhone 6を購入した。トアイさんは彼女の誕生日を祝うためにお金を貯め、大奮発して臨んだ旅行とiPhong 6購入だった。しかしそこで悲劇は起きた。

　トアイさんは、シンガポールにあるシムリムスクエア内の携帯電話ショップ「モバイルエア(Mobile Air)」で950SGD(約8万7400円)のiPhone 6を購入。英語があまり分からない上、シンガポールは安全な国だと信じ込んでいたトアイさんは、契約書の内容をよく読まずにサインをした。店員はトアイさんに保証期間を1年にするか2年にするか尋ねたが、追加料金がかかるとも言わなかったため、トアイさんは無料で付くのだと思い1年と答えたという。

　すると店員は、本体価格950SGDに加えて保証期間1年分の追加料金がかかるため、計1500SGD(約13万8000円)の支払いをトアイさんに求め、更に「追加料金を払わなければ、iPhone本体も渡さないし既に支払った分の返金もしない」と付け足した。トアイさんはそのような大金を支払うことはできないと泣きながら頭を下げて950SGD分の返金を懇願したが、店員は笑うだけだったという。

　その後、店員は600SGD(約5万5200円)の返金に同意したが、トアイさんの彼女は納得せず警察に通報。店員は警察に対して、トアイさんは契約書にサインをしているため、70SGD(約6440円)しか返金できないと話した。結局、シンガポール消費者協会(Case)の介入により、400SGD(約3万6800円)が返金されることとなったが、トアイさんは550SGD(約5万0600円)を失ったにも関わらず、iPhoneすら手に入れることができなかった。

　このニュースはインターネット上で瞬く間に広まり、クラウドファンディング「Indiegogo」＜https://www.indiegogo.com/＞で「トアイさんにiPhone 6を贈ろう」というプロジェクトまで立ち上がった。同プロジェクトでは目標金額を1350USD(約15万5000円)に設定していたものの、8日15時の時点でなんと1万2360USD(約142万円)もの金額が集まっている。

　7日、トアイさんがベトナムへ帰国するためシンガポール・チャンギ空港でチェックイン手続きをしていると、新品のiPhone 6とシンガポールのお土産を持った男性が突然現れた。この人物こそクラウドファンディングでプロジェクトを立ち上げたガブリエル・カン氏だった。しかし、トアイさんはお土産のみを受け取り、iPhone 6は断固として受け取らなかった。トアイさんは既に1人のビジネスマンから550USD(約6万3300円)の寄付を受けており、そのお金でiPhone 6ではない携帯電話を購入したという。多くの人々からの支援に心から感謝をしつつも、それ以上の金額を受け取るつもりはないと話している。クラウドファンディングで集まったお金は、トアイさんの希望通り慈善団体に寄付される予定だ。

　実はトアイさんが今回シンガポールを訪れたのは、10年ぶり2回目。トアイさんは、「今回の事件で、ベトナムでの自分の生活と自国のイメージに悪影響を及ぼさないことだけを祈っています」とコメントした。

　なお、Caseによると、2014年に入ってから11月までの間にモバイルエアは18人もの客から詐欺で訴えられており、シムリムスクエアの中でも最もクレームが多いという。トアイさんのほかにも被害に遭ったベトナム人は多く、中国人や地元のシンガポール人からも同様の被害が報告されている。現在、同店は休業し、警察も店主の男と連絡を取ることができないという。