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(本記事は、2019年5月21日付け「VIETJO LIFE」で配信されたものです。)
ベトナム人は1日に数時間ソーシャルメディアやメッセージングに時間を費やしていると言われます。こういったユーザーの習慣が企業内のコミュニケーションにおいても影響を与えています。
仕事でスマホを利用しますか？
例えば、業務でスマホを利用する人は9割を超え、スマホの業務利用は当たり前です。特徴として挙げられるのが自分のスマホを業務に利用している形態で、 約9割の人が個人のスマホを業務に利用 しています。「会社がスマホを提供している」「スマホは自分のものだが、会社がSIMカードを提供している」などはそれぞれ1割弱しかいませんでした。
また、 業務でのメール利用は87％ と大多数の人がメールを利用しています。一方で、6割強の会社員がGmailやYahoo!メールなどの所謂Free!メールを利用しており、 会社のドメインの付与された企業メールを利用している人は4割弱 しかいません。実際、Gmailなどの個人メールから、営業のメールなどを受け取られたことのある方も多いのではないでしょうか？
メールよりもメッセージングアプリ
メッセージングアプリも同様に非常に一般的に利用されています。 業務でメッセージングアプリを利用する人は95％ とメールを上回ります。社員間だけでなく、 顧客とのやりとりでも頻繁に利用 されています。普段からメッセージングによるリアルタイムのやりとりに慣れているため、非同期的なメールよりも素早くやりとりのできるメッセージングアプリを好む人が非常に多いようです。
本文の続きはこちら → VIETJO LIFE「【第46回】ベトナム人は仕事でメールを使っているのか？」
コラム「データでわかるベトナム」の一覧はこちら → 「データでわかるベトナム」
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