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2009/11/12 05:42 JST配信
携帯電話サービス大手のビナフォンは10月1日から31日まで、高級スクーター「ピアジオ」などが当たるキャンペーンを実施していたが、技術上のミスから同社ウエブサイトに誤った当選番号を掲載していたことが分かった。ピアジオが当選したと思い込んだ男性はとんだぬか喜びに終わった。
ビナフォンの顧客であるゴー・バン・ディックさんは、同社ウエブサイトに掲載されている当選番号が自分の番号と一致していることに気が付き、すぐにビナフォンのコールセンターに確認の電話をしたところ、祝福の言葉をかけられたという。当選したと思ったディックさんは、自身の経営する会社の従業員を集めてパーティーを開き、喜びを分かち合った。
ところが、その後ディックさんが再びビナフォンに連絡すると、「技術上のミスで番号が掲載されてしまった。当選番号はまだ確定していない」と前回の電話の対応と正反対の説明があった。ビナフォンは誤った番号を掲載したこととコールセンターの対応に問題があったとして関係者を処分するとともに、ディックさんに当選と誤解させたことを陳謝した。
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