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韓国のSMエンターテインメント所属の男性アイドルグループ「EXO(エクソ)」のチャンヨルとセフンが10日夜、ハノイ市で行われるイベントに出演するためノイバイ国際空港に到着した。しかし、空港に多くのファンが殺到し混乱が生じたことに加え、空港職員が2人のパスポートを撮影し流出させたことで大炎上となった。
チャンヨルとセフンは11日にミーディンスタジアムで行われた「2020 K-Pop Super Concert」に、2人のユニット「EXO-SC」として出演するため、前日にハノイ市に到着した。当初はVIP専用扉から空港を出る予定だったが、ファンに会いたいという2人の意向で通常の扉を通ることになった。
しかし、空港には1000人ものファンが詰めかけていたため、2人はもみくちゃになり、車に乗り込むこともままならなかった。一部のファンの中にはメンバーに触ったり服を引っ張ったりし、その「成果」をネット上で報告する人もいたという。
さらに今回、空港職員が2人のパスポートを個人的に撮影し、その写真が流出する事態となり、多くのファンが激怒した。その後、この職員は謝罪のコメントを出し、「彼らの個人情報をネットに晒そうとしたわけではなく、自分で保存しておくために撮影し、EXOファンの友人に送っただけ」と陳情した。
職員のアカウントは既にSMエンターテインメントに報告されている。ツイッター(Twitter)でもこの事件がトレンド入りし、多くのファンからセキュリティや受け入れ態勢の甘さ、また空港職員が個人情報を流出させたことについて非難の声があがった。
ベトナムのEXOファンも、メンバーや各国のファンに謝罪するとともに、「このような状況ではベトナムでのEXOコンサートの開催という夢はもう叶わないかもしれない」との不安の声を漏らしている。
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