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ベトナム航空[HVN](Vietnam Airlines)の子会社であるベトナム空港グランドサービス(Vietnam Airport Ground Service＝VIAGS)は4月26日、電話を利用したテレフォンチェックイン(telephone check-in)サービスの提供を開始する。
テレフォンチェックインは、ホーチミン市タンソンニャット国際空港を出発するベトナム航空の国内線の各便が対象となる。今後、対象を拡大し他の空港でも利用できるようにする。
テレフォンチェックインでは、出発時刻の12時間前から2時間前までに＜1900 6265＞に電話をかけ、オペレーターのサポートに従って搭乗便を確認し座席を指定するだけで手続きを済ませることができる。
搭乗券はタンソンニャット国際空港国際線ターミナルのD1カウンターで受け取る。テレフォンチェックインでの手続きが可能な時間帯は8時から17時まで、通話料金は5000VND(約24.4円)/分。
これにより、ベトナム航空が展開するチェックインサービスは、通常のカウンターでのチェックインに加え、ウェブチェックイン、インタウンチェックイン、テレフォンチェックインとさらに多様化することになる。
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