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英国航空サービスリサーチ会社のスカイトラックス(Skytrax)が発表した「世界の空港トップ100(The World’s Top 100 Airports)」2020年版で、ベトナムからハノイ市ノイバイ国際空港が87位に入った。
同空港は2015年の218位から2016年に大きく順位を上げて82位となり、2017年に83位、2018年に82位、2019年に86位、2020年に87位と、5年連続で80位台を維持した。
同ランキングは、空港のアクセスやターミナルの快適さ・清潔さ、スタッフの態度・語学力、チェックイン手続き、ショッピング、飲食、Wi-Fiサービスなどの項目について、利用客が評価したデータに基づき、世界の空港550か所をランク付けしたもの。
ノイバイ国際空港は、2014年末に国内最大の国際線ターミナルとして第2ターミナル(T2)が開業して以来、チェックイン手続き時の混雑が緩和され、サービスの質も大きく改善されている。
「世界の空港トップ10」は以下の通り。
1位：チャンギ国際空港(シンガポール) (前年1位)
2位：羽田空港(日本・東京) (同2位)
3位：ハマド国際空港(カタール・ドーハ) (同4位)
4位：仁川(インチョン)国際空港(韓国・ソウル) (同3位)
5位：ミュンヘン空港(ドイツ・ミュンヘン) (同7位)
6位：香港国際空港(香港) (同5位)
7位：成田国際空港(日本・千葉) (同9位)
8位：中部国際空港(日本・名古屋) (同6位)
9位：アムステルダム・スキポール空港(オランダ・アムステルダム) (同14位)
10位：関西国際空港(日本・大阪) (同11位)
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