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国家公共サービスポータルサイト＜www.dichvucong.gov.vn＞が2019年12月上旬に開設されてから1年3か月が経過した現在、ポータルサイトで取り扱われている行政手続きは2800種類以上に増加した。
ポータルサイトの開設により電子化された手続きには、車両ナンバープレートの登録、運転免許証の書き換え、国際運転免許証の発行、電力購買契約の変更、社会保険通帳・医療保険カードの再発行、プロモーション活動登録などが含まれる。
政府官房傘下の行政手続き管制局によると、ポータルサイトの開設時から2021年2月末までの期間におけるアクセス件数は約1億1200万件、アカウント数は約45万2000件、処理済みの書類は約84万件となっている。
ポータルサイトはこのほか、同期間に国民や企業から5万件以上の問い合わせ電話、1万件以上の意見を受け付けて処理した。
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