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ハノイ市都市鉄道(メトロ)2A号線(ドンダー区カットリン～ハドン区間)を運営するハノイ・メトロ(Hanoi Metro)の統計によると、メトロ2A号線は2021年11月6日の運行開始から7月17日で254日が経過し、累計の利用者数は430万人に達した。
4月から7月までの利用者数は、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴う社会的隔離措置の期間中と比べて2.5倍に増加した。
運行開始当初は見学目的で乗車する利用者が多かったため、始発と終点のカットリン駅とイエンギア駅の利用者数が全体の50％以上を占めていたが、現在は同2駅の利用者数は全体の30％を下回っている。
また、1日あたりの利用者数は平日が2万2000～2万4000人、土・日曜日が2万5000～3万人となっている。1日あたりの定期券の利用率は50％余り、ピーク時には75～80％に上る。
ハノイ・メトロのブー・ホン・チュオン社長は、「メトロの運行をより効率化すべく、身体障がい者や歩行者などが駅にアクセスしやすいように路線バスや配車アプリなどの公共交通機関との接続性を高めるほか、合理的な運賃を策定し、支払い方法を多様化することなどが必要だ」と述べた。
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