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商工省情報技術電子商取引局(VECITA)が発表した電子商取引(eコマース)に関するレポートによると、2014年におけるベトナムのeコマースの売上高は前年比+35％増の29億7000万USD(約3600億円)で、全国の小売売上高の2.1％を占めた。
2014年のインターネット利用者数は、全人口の39％に当たる3090万人余り。このうち58％がeコマースを利用しており、1人当たりの平均支出額は前年比+20.8％の145USD(約1万7300円)となった。
eコマースで最も多く購入された商品はIT・電子製品(60％)で、前年比+25％増加した。このほか、ファッション・化粧品(60％)、家庭用品(34％)、書籍・文房具(31％)などとなっている。
また、eコマースの主な決済方法は、着払いでの現金決済が64％と最も多かった。続いて電子マネー(電子決済サービス)の利用比率が37％(前年8％)、銀行決済は14％(前年41％)となり、各種決済方法の中で銀行決済が最も低い水準となった。現金決済が未だ圧倒的な割合を占める背景には、eコマースを懐疑的に見る目が多く、商品を手にして確かめてから代金を支払う傾向が強いことがある。
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